美团首届服务零售产业大会评选揭晓：丰巢洗护斩获双项行业大奖

2025年6月26日，美团首届服务零售产业大会在上海揭幕，丰巢洗护作为行业代表受邀出席。在这场聚焦中国服务零售业态升级的盛会上，美团首次系统性剖析了需求端升级与供给端创新的协同路径，而丰巢洗护正是精准捕捉行业趋势、深耕服务品质的典型范例。大会现场揭晓了多项行业重磅奖项，丰巢洗护凭借着强大的品牌号召力、快速跃升的市场增速和用户满意度等三大核心指标，一举斩获“年度行业领军品牌”与“履约先锋领航品牌”两项殊荣。

根据美团数据显示，2024年中国服务零售市场规模已达7万亿元，但线上化率仅为9%，增长潜力巨大。作为美团家庭服务类目的核心业态之一，洗护服务的高频、刚需特性使其成为平台重点布局的赛道。丰巢洗护早期即锚定线上化机遇，携手美团加速线洗护线上化的过程，以C2F（Customer to Factory）模式重构传统洗衣链路：通过自建工厂与严选合作方的双重保障，建立覆盖入厂、清洗、质检、出厂的标准化流程，确保洗护服务的高质量及稳定性，获得用户的高度认可。在美团家庭服务行业中，丰巢洗护2024年和2025年上半年的增速及类目的行业排序及品牌力影响，均位于头部位置。其中2025年上半年当中，丰巢洗护在美团增速达60%，且已经做到洗涤类目上门类Top 1，荣膺美团行业领军品牌。

高增长的核心支撑来自用户信任的持续累积。丰巢洗护与美团联合推出的“安心洗”履约保险机制，以“超时赔”“洗坏赔”等四重保障，有效提振消费信心。2025年上半年，丰巢洗护在美团平台的好评数同比提升300%以上。

在保持高速发展的同时，丰巢洗护不断深化与美团的合作，在渠道协同与联合运营方面持续发力。2024 年 1 月，双方携手举办超级品牌日活动，成功斩获超 10 万单洗护订单。今年上半年，双方围绕品牌建设与服务推广开展多维度合作，不仅持续优化线上运营机制，还将 “专业洗护 + 安心洗” 的服务理念带入校园场景，先后走进重庆交通大学、武汉工程学院等 6 所高校开展活动，进一步提升了品牌知名度与服务触达范围。

展望未来，丰巢洗护计划持续加大在美团平台的投入力度，不断拓展市场版图，预计将入驻超过 300 家洗护门店。同时，双方还将共同探索创新模式，推出 “投柜洗” 服务。今年 7 月，将率先在 8 万台丰巢智能柜设置 POI 标注，打造 “美团下单、下楼即投、马上送洗” 的智能洗护新体验，实现从家庭场景到柜机终端的洗护履约全链路打通，为行业发展注入新的活力，也为用户带来更高效、便捷的洗护服务新选择。