重阳到来，这场有温度的活动，筑牢电诈“防护网”提醒老人安全过节-今日热讯

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扬子晚报网10月28日讯（通讯员 邵静 记者 陈咏）重阳节来临之际，为筑牢老年群体电信诈骗“防护网”，提醒长辈们安全过节，中信银行扬州江都支行志愿服务队走进江都区丁伙敬老院，开展“银发守护，安全相伴”主题防诈宣传活动，以金融温度护航银发群体幸福过节。

活动现场暖意融融，支行工作人员提前布置场地，醒目的反诈标识、色彩鲜明的易拉宝整齐排列，每处细节都饱含对老人的关爱。考虑到年底是诈骗高发期，志愿者在宣传中特别提示老人们警惕陌生人的节日“福利”和“礼品”邀约，谨记“不轻信、不透露、不转账”安全口诀。工作人员还结合银行适老化服务举措，向老人们详细介绍中信银行营业网点老人优先的“爱心窗口”服务。工作人员温暖告知，对于行动不便的老人，该行可预约上门办理业务，老人足不出户即可享受便捷的金融服务。

记者注意到，针对老年人的认知特点，工作人员精心挑选了通俗易懂的防诈短片循环播放，结合身边真实案例深入剖析“虚假中奖”、“保健品诈骗”、“养老金诈骗”等高发骗局，让老人们清晰掌握诈骗分子的作案套路。情景模拟环节，更让防诈知识入脑入心，工作人员通过角色扮演，还原诈骗电话话术，手把手教老人们识别可疑信号、应对突发情况。

活动现场，该行志愿者与老人们拉家常、问需求，耐心解答金融疑问、发放印有支行联系电话的防诈手册，为老人提供长效咨询通道。相关负责人表示，下一步，中信银行扬州分行将持续提升老年群体金融知识普及活动形式的多样性，聚焦老年客群实际需求，进一步做细做实适老化工作，用更专业、有温度的服务为银发群体金融权益保驾护航。

校对 朱亚萍